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天气原因取消航班,免费改签将取消?改签差价由旅客航司均摊?

2018-4-12 17:20| 发布者: Friends| 查看: 508| 评论: 0|来自: 全球航旅特价

摘要: 航班因天气取消,改签差价将由旅客和航企平摊,更让乘客利益受损。

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    出门乘机在外,难免遇上坏天气,延误、航班取消、改签时不时发生,本来不能按时抵达目的地已经很糟心了,然而民航局接下来有可能执行的新规:航班因天气取消,改签差价将由旅客和航企平摊,更让乘客利益受损。

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    查看原文:https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2070666

    2018年1月,民航局发布《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,其中第三章第二十条第三节表述称,“因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时,旅客要求客票改期的,承运人应当在有可利用座位情况下为旅客办理客票改期,不得向旅客收取客票改期费用,产生的票价差额由旅客承担。”

    上述民航局相关负责人表示,针对这条具体条例,在征求意见的过程中有收到其他意见,认为同种情况下,改签产生的差价应当平摊,“我们也在考虑,到底最后(采用)哪一种方式,现在没有定论。”

    上述为即将要有可能执行的新规,而按照目前的惯例,如果因为包括天气在内的不可抗力导致航班延误时,航司会根据航司间签转协议将旅客免费改签。(各家航司具体也有不同的规定,一般都是能够免费改签一次)

    假设这一政策最终执行,旅客权益将受损。

    举个例子,假设买了一张500元北京-昆明的机票,由于天气原因航班取消,没办法只能改签第二天航班但由于大面积乘客挤压,第二天航班价格上涨至1500元,所以这个改签的差价1000元就需要乘客全额支付1000元/乘客和航司平摊500元。非常明显出行的成本增加也就意味着利益受损了。

    而且好多促销机票都是提前几月甚至年购票,不可控因为导致的延误/航班取消,需要改签时常发生。建议大家出行延误险还是备一个,特别马上夏日雨季到来。

    虽然目前政策还没有确定实施,但对于这个新政策你怎么看?

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