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  •   为消费者购买产品或服务的不同阶段:

      1、 认识:营销者欲推销产品,首先必需让消费者知道有此产品的存在,如果消费者不知道有此产品的存在,则不会有进一步的行动。

      2、 兴趣:营销的信息必须使消费者觉得产品和其需求有关,而产生对产品的兴趣。

      3、 了解:当消费者有兴趣以后,接着营销者要使消费者了解产品的功能如何满足其需求。

      4、 态度:营销者要让消费者对其产品有正面良好的印象。

      5、 购买:以上各阶段的发生可能只需几分钟而已,但是购买行为的发生可能要一些时间。例如一个星期、一个月等。 

      6、 重复购买:消费者第一次的购买为尝试心态。如果消费者购买后觉得满意,则会重复购买。

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